سياسة الاسترجاع:
نحن في ألوان السعادة لخدمة السيارات نحرص على تقديم أفضل خدمة لعملائنا،
لذا نقدم سياسة استرجاع مرنة وفقًا لما يلي:
1. سياسة استرجاع قطع الغيار:
يمكن للعملاء استرجاع قطع الغيار في غضون 3 أيام من تاريخ استلام الطلب،
شريطة أن تكون القطعة في حالتها الأصلية غير مستخدمة أو مرفقة بأي علامات تضرر.
في حال كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للوصف، يحق للعملاء استرجاعه أو استبداله دون أي تكلفة إضافية.
2. سياسة استرجاع أقلام البوية:
لا يمكن استرجاع أو استبدال أقلام البوية بعد الشراء، وذلك بسبب طبيعة المنتج والتطبيق الحساس له.
في حال كان قلم البوية قد تعرض لتغيير في اللون نتيجة التعرض المباشر للشمس أو عوامل أخرى خلال 6 أشهر من تاريخ الشراء، فإننا نقدم تعويضًا بقلم بوية مجاني.
3. كيفية الاسترجاع:
يجب على العميل تقديم طلب استرجاع عبر الموقع الإلكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء خلال الفترة المحددة.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبحالة جيدة عند إعادة إرساله.
4. رسوم الاسترجاع:
في حال كان الاسترجاع لأسباب شخصية أو غير مرتبطة بعطل في المنتج، تتحمل رسوم الشحن الخاصة بإعادة المنتج.